よくある質問

よくある質問

QUESTION & ANSER

【商品の発送】に関するよくある質問

医学書買取コンシェルのサービスに関して、お客様から多く寄せられている質問をここでご紹介いたします。

  • Q1伝票は自分で用意した方がいいですか?

    A1

    無料梱包キット(その場で詰め込みコース)を事前にご希望されたお客様は、キットの中に伝票が入っていますので、そちらをお使いください。また梱包材をご自身で準備して頂く場合も、宅配業者が伝票を事前に準備しておりますので、事前にご用意して頂く必要はございません。

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  • Q2キャンセルしたいのですが、大丈夫ですか?

    A2

    ご提示した査定額にご同意頂く前でしたら、無料でキャンセルを受付致します。

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  • Q3コンビニから発送することも出来ますか?

    A3

    お近くのコンビニエンスストアから発送していただくことも可能です。必ずヤマト運輸の着払い伝票でご送付お願い致します。

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  • Q4梱包はどのようにしたらいいですか?

    A4

    輸送時の破損を防ぐため、ダンボールの隙間には新聞紙やプチプチを入れてください。

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  • Q5送る際に、医学書の他に入れるものはありますか?

    A5

    お売りいただく医学書と一緒に「身分証明書(免許証・保険証・住基カード・パスポートのいずれか)のコピー」と「必要事項を記入した宅配買取申込書」をダンボールに同梱いただきますようお願いいたします。

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  • Q6ダンボールがありません。

    A6

    当社では無料でダンボールを含む、コースにより異なった梱包キットをご用意しております。

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  • Q7買取りの集荷が時間になっても来ない。

    A7

    日時指定厳守の徹底をお願いしておりますが、まれにトラブルでお伺いできないケースがあるようです。その場合は、最寄の担当営業所に直接ご連絡をお願いできればと思います。

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